呆萝卜能否挺过个冬天 公司高管称正努力恢复运营

　　说冬吃萝卜可进补，生鲜电商平台呆萝卜却在这个冬天遭遇“滑铁卢”。经过十余天的“自救”，呆萝卜咋样了？4日，记者独家采访到安徽菜菜电子商务有限公司副总经理王朝晖。他表示，这些天来公司一直在排除困难为重启做准备，如果进展顺利本周就会看到效果，其中包括一部分门店会重新开门营业。对此，一些消费者在接受记者采访时表示，他们对呆萝卜门店能否重新开门营业存疑。

　　自救进展

　　部分门店或本周重新开业

　　截至4日，呆萝卜上千家门店关门已有十余天时间。这些天里，呆萝卜曾接连发布五次公告，公布公司“自救”的最新动态。不过，在公布11月25日呆萝卜总部逐步恢复办公以来，呆萝卜的官方微博暂停，没有再发布新的消息。

　　这些天呆萝卜在做些什么？呆萝卜总部恢复办公，居民家门口的呆萝卜门店何时再营业？这些成了大家关心的问题。

　　昨天，记者独家采访到安徽菜菜电子商务有限公司副总经理王朝晖。王朝晖说，这十余天来，公司一直在排除困难为重启做准备，“公司当前的中心工作就是‘重启运营’，所有工作都围绕这一中心展开。”他表示，只有尽快恢复运营，才是对各方利益最大的保护。

　　王朝晖解释称，呆萝卜重启是一个逐步的过程，如果进展顺利的话，本周就会看到重启的效果，这其中包括一部分门店会重新开店营业。“如果条件成熟就会开门，目前看合肥门店的各方面条件最好。”他说。

　　公告闹剧

　　APP余额安全用户可放心

　　12月1日，呆萝卜APP上突然出现一则公告，内容只有五个字“还我血汗钱”，署名是呆萝卜APP

　　团队。

　　这一公告随后被“下架”，却被网友截图在网络上疯传，引起热议。这也引发不少市民的担忧：“呆萝卜APP还安全吗？余额只能在APP上查，这要是APP进不去了，或数据被篡改了，找谁要钱去啊？”

　　昨天，王朝晖对此解释称，呆萝卜系统受到了恶意攻击，目前已经恢复。至于余额安全问题，因前期已经做了多重保护，用户可以放心。

　　针对用户最关心的余额消费与提现问题，王朝晖称公司会有具体的解决办法，敲定可行后会公布，“在公司实现重启前，一切方案都是‘纸上谈兵’。”

　　有传言称，此次“公告闹剧”是呆萝卜的研发人员以此方式讨要工资。因为11月28日，呆萝卜杭州中心关闭，该中心主要以研发和运营业务为主，有300余名员工。当时，有呆萝卜内部员工告诉记者，杭州中心关闭后，员工有两个选择，即要么离职，要么到合肥总部工作。解散后，员工被拖欠工资，先给应付款证明，延后给到薪资。

　　那么，呆萝卜到底欠薪多少呢？王朝晖未给予正面回应，他说：“不论是多少，都是我们现阶段无法承受的，只有重启才能逐一解决。”

　　记者探访

　　呆萝卜总部上演上门讨薪

　　呆萝卜高管表示如果公司重启顺利，最快本周就会有部分门店重新开门营业，而且合肥的门店最有可能率先重新开业。就此，记者昨天对呆萝卜合肥市区多家门店进行探访，看到这些门店仍处于关闭状态。有些门店的门口还挂出横幅，上面写着：“力挺呆萝卜！共渡难关！”

　　那么，呆萝卜总部恢复办公了吗？昨天上午，记者再次来到合肥市经开区汇美广场A座19楼呆萝卜总部。刚走进门口，就看到很多“打气”的横幅。

　　见几名工作人员正站在前台接待，记者表明了采访意图。其中一名工作人员告诉记者，不方便接受采访。不过，在交谈中记者得知，目前呆萝卜总部并没有全员上班。“是恢复办公了，但人可能不像原来那么多，只能确保每个部门都有人，公司能运作起来，我们都是在自己岗位上坚守着。”工作人员说。

　　在呆萝卜总部，记者碰到两名包工头前来讨要工人薪水。“干了50多天，钱没拿到。”其中一名包工头称，他们组织工人给呆萝卜仓库装货、卸货，原本是按月结账，但这次拖延了，一直没有拿到钱，合计有20多万元，“工人们挣的都是血汗钱，每人都有七八千块，马上年底了，谁不急着拿到钱回家。

　　疑虑未消

　　消费者对重新开业不乐观

　　针对呆萝卜高管表示合肥部分门店有可能本周重新开业，记者采访了几位消费者，他们对此都未表现出乐观的心态。

　　“欠钱太多了，还能再开起来吗？”市民刘女士对呆萝卜门店能很快重新开业存疑。

　　“不管开不开，最重要的是能把里面的钱还给我们。开起来了，以后还可以再下单，但是不能店一关，就没声音了。”呆萝卜用户李女士说，自己的账户里还有400多元，一直无法提现，也无法下单购物，希望呆萝卜能够第一时间解决用户的余额问题。

　　记者在呆萝卜总部探访时，也看到有部分用户前往讨要余额。用户陆女士告诉记者，自己使用呆萝卜APP已有一年多时间，平时主要在呆萝卜买菜和水果，觉得方便又实惠。此前，她曾充值过3000元，用完后趁着10月份呆萝卜做活动，她又充值5000元并获赠1000元，没想到才一个月时间，呆萝卜就关门了，“五千块钱是我几个月的生活费，不能就这样被套进去了吧。”

　　“我们比任何人都着急。”呆萝卜总部一位员工告诉记者，这些天，公司高管一直在奔波，努力推动公司重启。不管是消费者、合伙人还是供应商、门店的问题，公司都在研究相关政策、措施，决定重启就会公告出来，“这两天应该会有一个公告，可以关注一下。”

　　部门说法

　　呆萝卜引发预付卡投诉热

　　11月23日，合肥市经开区官方发布消息称，区里已经成立专项工作组，相关职能部门对呆萝卜依法展

　　开调查。昨天，记者联系上经开区相关部门了解最新进展，但对方表示对呆萝卜的调查工作尚在进行中，相关工作也在推进中，有实质性进展会第一时间对外公布。

　　记者了解到，受呆萝卜突然停业事件影响，近期合肥市预付卡服务咨询投诉举报增多。

　　合肥市市场监管局近日发布消息称，11月份，合肥市12315指挥中心接收消费者咨询、投诉和举报15597件，环比上升5.92%。该局提醒广大消费者理性消费，避免预付式消费陷阱，一旦权益受损可以拨打12315或网上登录www.12315.cn投诉举报。

　　此外，针对呆萝卜关门风波，合肥市市场监管局表示，将持续跟踪关注，配合商务、公安等部门做好监管处置以及消费维权工作。

　　记者朱庆玲

　　[事件回顾]

　　◆11月22日，合肥首家呆萝卜门店——习友路店突然关门。

　　◆11月22日下午，呆萝卜发布官方声明表达歉意，并称由于经营不善导致资金紧张，公司日常经营受到重大影响。

　　◆11月23日，呆萝卜所有门店均无法取菜，APP无法下单使用。当天，呆萝卜再发公告对此次遭遇危机作出进一步解释，承认因扩张过快而融资步伐没能同步跟进以及信息不对称所致。公司正在积极筹措资金，将尽最大努力妥善处理当前出现的各类问题并及时公告。

　　◆11月23日下午，合肥市经开区官方发布消息称，区里已经成立专项工作组，相关职能部门对呆萝卜依法展开调查。

　　◆11月24日上午，呆萝卜发布公告“众志成诚，保卫萝卜”。

　　◆11月24日夜间，呆萝卜发布公告称，11月25日合肥总部逐步恢复办公，为早日恢复经营做准备。

　　◆11月25日，呆萝卜创始人兼CEO李阳首次发声：低估了生鲜“烧钱”的速度。

　　（责任编辑  陈路）